Yahoo!携帯ショップで機種変更しようとしたらオプションが選べないという問題発生。

Yahoo!携帯ショップの電話サポートにかけてみたけどけっこういいかげん。「現在の契約内容が特殊かも」とか言われる。新人なのか、慣れてない感じの女の子の声だった。。。

ソフトバンクのサポートに電話したら「Yahoo!携帯ショップがおかしいんじゃないか。ソフトバンクのオンラインショップなら問題ないはず」ということを言われる。

で、ソフトバンク オンラインショップではちゃんと機種変更できた(ブツが届くまで安心はできないけど)。ただ、機種変する際に Firefox ではちゃんと動作してくれなかった。IEでアクセスする必要あり。

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Posted by NI-Lab. (@nilab)