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「2026年1月13日に、ご契約の携帯電話回線でアクセスしていただくことで本人確認を行う回線認証を利用して「My SoftBank」にログインしたお客さまから、他人のものとみられる情報が表示されたという申告がありました。調査の結果、2025年9月25日に導入したプロキシーサーバーのソフトウエアの不具合によって、一部のお客さまが一時的に他のお客さまとして取り扱われてしまう可能性がある状態になっており、さらに2026年1月13日に実施したネットワーク設備の設定変更で発生頻度が高まっていたことが1月19日に判明しました。」

プロキシーサーバーの不具合による事象の発生について | 企業・IR | ソフトバンク https://www.softbank.jp/corp/news/press/sbkk/2026/20260127_02/

うわぁ(；´∀｀)

「「My SoftBank」で契約内容や請求情報を照会した際に、他人の氏名や住所、生年月日、電話番号、契約内容、請求金額などが表示される／回線認証を利用する同社または他社のサービスで、異なる携帯電話番号で認証が行われる（2019件）」

「ソフトバンクの「S!メール」（MMS）とワイモバイルのMMSの送信時、メールの本文はそのままで、送信元のメールアドレスや携帯電話番号が他人のものに入れ替わる（2209件）」

「My SoftBank」で他人の氏名や住所見えた　MMS送信元入れ替わりも……プロキシサーバソフトの不具合 - ITmedia NEWS https://www.itmedia.co.jp/news/spv/2601/28/news071.html

「2026年1月13日に、ご契約の携帯電話回線でアクセスしていただくことで本人確認を行う回線認証を利用して「My SoftBank」にログインしたお客さまから、他人のものとみられる情報が表示されたという申告がありました。調査の結果、2025年9月25日に導入したプロキシーサーバーのソフトウエアの不具合によって、一部のお客さまが一時的に他のお客さまとして取り扱われてしまう可能性がある状態になっており、さらに2026年1月13日に実施したネットワーク設備の設定変更で発生頻度が高まっていたことが1月19日に判明しました。」

プロキシーサーバーの不具合による事象の発生について | 企業・IR | ソフトバンク https://www.softbank.jp/corp/news/press/sbkk/2026/20260127_02/

「プロキシーサーバーの不具合により、携帯電話回線で本人確認を行う回線認証において「My SoftBank」にログインした際に他人の情報が表示されるという事象が発生しました。また、メッセージングサービスにおいて“ソフトバンク”の「S!メール（MMS）」および“ワイモバイル”のMMSで送信元が他人のものに入れ替わるなどの事象が発生したことなどが判明しましたのでお知らせします」

プロキシーサーバーの不具合による事象の発生について | 企業・IR | ソフトバンク https://www.softbank.jp/corp/news/press/sbkk/2026/20260127_02/