働くための「話す・聞く」 コミュニケーション力って何？ （なるにはBOOKS） [ 上田晶美 ]

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コミュニケーション力って何？ なるにはBOOKS 上田晶美 ぺりかん社ハタラク タメノ ハナス キク ウエダ,アケミ 発行年月：2013年09月 ページ数：158p サイズ：単行本 ISBN：9784831513625 上田晶美（ウエダアケミ） ハナマルキャリア総合研究所代表。CDA（キャリア・デベロップメント・アドバイザー）。1960年山口県生まれ。早稲田大学教育学部卒業。企業で人事教育などを経験した後、1994年出産を機に退社、独立。日本初のキャリアコンサルタントになる。以後約20年にわたり、大学生の就職指導を行ってきた。また、全国約30の大学・高校などでキャリアデザインなどの講座を担当している（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 序章　なぜ今コミュニケーション力なのか？（「話す・聞く」の苦手な人が増えている！ー就職、人間関係の鍵をにぎる「伝え合う力」／仕事は言葉を伝え合うことからー話す・聞くの「キャッチボール」で成り立っている！　ほか）／1章　あいさつがすべての始まり（第一印象は表情からーまずは笑顔になろう。見た目が大きい／あいさつの二つの意味ー話す意思表示と心のドアを開くこと　ほか）／2章　自分らしく話そう（まずはゆっくりと短く切ってースピードを落とし、文節で短く切る／結論を先に説明は後でー不明瞭なまま、だらだらと話さない　ほか）／3章　聞く姿勢を大切に（まず人の言葉を受け止めるー「聞く」ことができればコミュニケーションできる／笑顔でうなづくーうなずく、目を見る、笑顔、聞く基本を押さえよう　ほか）／4章　積極的に聞こう（ボールを受け取りにいこうー「聞く」ことで「話す」タイミングを引き寄せる／人の言葉をなぞってみるー前の人の意見に共感して自分の意見を言う　ほか） 「コミュニケーション力が大事！」とよくいわれます。けれど、それはいったい何でしょう？客室乗務員、営業、技術者、タレントなど、さまざまな職業の人に、仕事の上の「コミュニケーション力」とは何かを、たずねてみました。インタビューを通して、あいまいなものが少しずつ見えてきます。もっと人と向き合い、話して聞いて、働くための準備をしましょう！ 本 ビジネス・経済・就職 マネジメント・人材管理 人材管理 ビジネス・経済・就職 経営 経営戦略・管理

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